Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR)

L'agente immobiliare che si registra a AgentPage e accetta questo accordo ("Titolare") e 2KAPPA S.R.L., Viale Tirreno 85, 00141 Roma, P. IVA 18172171003, che fornisce il servizio ("Responsabile").

L'accordo fa parte dei Termini e condizioni e viene accettato al momento della registrazione. Vale per tutta la durata dell'abbonamento e fino alla cancellazione dei dati.

Il Responsabile tratta i dati personali per conto del Titolare al solo scopo di fornire il servizio: pubblicare la pagina dell'agente, ricevere e gestire i contatti, le richieste di valutazione, gli appuntamenti e le recensioni, inviare gli avvisi all'agente e conservare l'archivio dei contatti nel pannello.

• Interessati: clienti e potenziali clienti dell'agente che lo contattano tramite la sua pagina o lasciano una recensione.
• Dati: nome, email, telefono, messaggio, dati dell'immobile da valutare (indirizzo, superficie, caratteristiche), data e tipo di appuntamento, testo e voto delle recensioni.
• Operazioni: raccolta, registrazione, conservazione, consultazione, invio di avvisi all'agente, esportazione su richiesta, cancellazione.

Il servizio non è pensato per categorie particolari di dati (art. 9 GDPR): il Titolare si impegna a non raccoglierle tramite la piattaforma.

• Trattare i dati solo secondo le istruzioni documentate del Titolare, che corrispondono all'uso del servizio previsto dai Termini e dalle impostazioni del pannello.
• Garantire che le persone autorizzate al trattamento siano vincolate alla riservatezza.
• Adottare misure di sicurezza adeguate (art. 32 GDPR): connessioni cifrate, accesso ai dati separato per ogni agente, password non leggibili, copie di sicurezza gestite dai fornitori di infrastruttura.
• Assistere il Titolare nel rispondere alle richieste degli interessati: dal pannello l'agente può consultare, correggere, cancellare ed esportare in CSV i propri contatti.
• Informare il Titolare senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore da quando ne viene a conoscenza, di ogni violazione dei dati personali che lo riguardi.
• Mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo accordo e consentire verifiche ragionevoli, con preavviso e a spese del Titolare.
• Alla fine del contratto, cancellare i dati entro 90 giorni, dopo averne consentito l'esportazione, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Il Titolare autorizza in via generale il Responsabile ad avvalersi di questi fornitori, vincolati agli stessi obblighi di protezione dei dati:

• Lovable (Svezia): sviluppo e hosting della piattaforma, database e autenticazione (Lovable Cloud).
• Supabase, Inc.: database, archiviazione delle foto e gestione degli accessi, tramite Lovable Cloud.
• Cloudflare, Inc.: distribuzione delle pagine e protezione della rete.
• OpenAI (tramite chiave API di 2KAPPA): scrittura assistita e post social, solo quando l'agente la usa: riceve i testi necessari a quella richiesta.
• Resend, Inc.: invio delle email di servizio e degli avvisi (quando attivo).
• Twilio, Inc.: avvisi WhatsApp dei nuovi contatti all'agente (solo se attivati).

Il Responsabile comunica con almeno 30 giorni di anticipo, via email o nel pannello, l'aggiunta o la sostituzione di un sub-responsabile: il Titolare può opporsi per motivi legittimi e, in mancanza di accordo, recedere dal servizio. Eventuali trasferimenti fuori dall'Unione europea avvengono con le garanzie del Capo V del GDPR.

Il Titolare è responsabile della liceità del trattamento dei dati dei propri clienti, della correttezza dei dati che compaiono nell'informativa della sua pagina (nome, agenzia, indirizzo, email) e delle comunicazioni che invia ai clienti al di fuori del servizio.

Per ogni comunicazione su questo accordo: info@2kappa.it, PEC 2kappa.srl@altapec.it.